常見QA

 會員常見問題

1.如何查詢訂單狀況

請先登入會員後點選【訂單查詢】，即可查詢該訂單的處理狀態。

2.忘記密碼

點選最下方【會員中心】後，點選【忘記密碼】再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將您設定的密碼寄至您預設

的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。

3.修改個人資料及密碼

點選最下方【會員中心】並登入，即可修改個人資料或是查看歷史訂單。

4.忘記註冊時之Email

請聯絡客服為您處理。

5.收不到BraLady波蕾妮通知信

建議您先檢查【廣告信件匣】或【垃圾郵件匣】，是否有BraLady波蕾妮之信件；

請將信件點開，並點選最上方的 這不是垃圾信  或 非垃圾郵件，或將我們的EMAIL (order@bralady.com.tw)加入

您的通訊錄即可。

購物常見問題

1.商品現貨嗎

全賣場皆為現貨，無量/無選項即缺貨；但有時為及時庫存被下單，您也可以另外詢問客服是否有貨唷。

2.產地為何

商品大多為中國製，如為台灣製商品會於品名標示。

3.非會員如何查詢訂單

請點選官網最下方【訂單查詢】，輸入您的訂單編號 及 下單時之EMAIL即可查詢訂單內容。

若您忘記訂單編號導致無法查詢，請聯絡客服為您服務。

4.訂單成立後是否可以修改、加訂、併單免運

為避免影響商品庫存錯誤及出貨混亂，已成立之訂單恕無法「修改」、「加購」或「併單」；如果訂單已經進入出

貨程序，恕無法為您攔單取消訂單。波蕾妮有提供退貨服務，如訂單有不合適之商品，請於7天鑑賞期內辦理退貨。